iAEON会員とは、イオングループの各種サービスをiAEONのログインIDでご利用いただく共通会員の名称です。
【対象サービス】（2023年5月現在）
iAEON会員としてご登録のログインIDとパスワードによりiAEONアプリをご利用いただけます。
また、イオンの各オンラインサービスで安全にお買い物をすることができます。
iAEONアプリにイオンカードを登録することでAEON Payでお支払いをしたり、イオンでのお買い物の際、スマートフォンひとつでお会計がスムーズにできるようになります。
一部対象外のサービス・店舗がございますのでご了承ください。
イオンの各オンラインサービスのご利用には、iAEON会員へのご登録が必要です。
iAEON会員の新規登録はこちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。
イオンの各オンラインサービスをご利用いただくには、iAEON会員ご登録の上、お名前、ご住所、お電話番号など、お客さま情報のご登録が必要です。
イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。
【アプリから新規会員登録の場合】
【ブラウザから新規会員登録の場合】
こちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。
イオンの各オンラインサービスをご利用いただくには、iAEON会員ご登録の上、お名前、ご住所、お電話番号など、お客さま情報のご登録が必要です。
iAEONのログインIDで下記の各オンラインサービスをご利用いただけます。
【対象サービス】（2023年5月現在）
iAEONアプリにイオンカードをご登録いただかなくても、イオンネットスーパーでお買い物いただけます。
ご利用端末の通信環境・通信状態をご確認ください。60秒以上待っても届かない場合は、SMSの受信設定を見直し、あらためて電話番号を入力してください。
各キャリアのSMS受信設定は下記のページでご確認いただけます。SMSの受信拒否設定を解除してお試しください。
＜docomo＞
ホーム＞お知らせ＞迷惑メールでお困りの方へ＞SMS拒否設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/
＜au＞
トップ＞サポート＞サービス別サポート情報＞スマートフォン・携帯電話をご利用の方＞困ったとき・わからないときは＞迷惑メール対策＞迷惑SMS（Cメール）防止方法
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
＜softbank＞
ホーム＞サポート＞よくあるご質問（FAQ）＞SMS・S!メール（MMS）の迷惑メール拒否設定を解除する方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12592
固定電話などSMSが受信できない機種や電話番号では利用できません。
携帯電話番号をお持ちでない場合や、携帯電話番号にSMS機能がない場合、メールアドレスをログインIDとしてiAEON会員の新規登録が可能です。
※メールアドレスをログインIDとして登録しているiAEON会員ではiAEONアプリをご利用いただけません。iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。
※各ネットショップ「会員情報・メールアドレスの変更」から遷移する「お客さま情報の入力」画面では電話番号（固定電話でも可）は必須登録項目です。
ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
会員登録がお済みでないか、ID、パスワードに誤りがある場合に表示されるエラーです。会員登録がお済みの場合、①～③の内容をご確認のうえ、再度お試しください。
操作方法については、ご使用中のパソコン/スマートフォンの取り扱い説明書をご確認ください。
イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、[ID・パスワードをお忘れの方]よりご確認ください。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、イオンスクエアメンバーの場合は「ID・パスワードをお忘れの方」より。iAEON IDの場合は「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定をお願いいたします。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
メールが迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認をお願いいたします。
メールの受信設定を行っている場合、以下のドメインからのメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
「aeon.com」
上記をお試しいただいても、再設定ができない場合は、こちらよりお問い合わせください。
イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、イオンスクエアメンバーの枠内「ID・パスワードをお忘れの方」よりパスワードを再設定いただいた後、ログインしていただきますようお願いいたします。
お手数ですが、お客さまのご利用になっているブラウザのキャッシュを削除し、もう一度お試しください。
操作方法については、お手数ですが、お使いのパソコン/スマートフォンの取り扱い説明書をご確認ください。
イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えが完了しておりますので、iAEON会員のログインID・パスワードでログインをお願いいたします。
iAEON会員へ切替え済みのイオンスクエアメンバーIDでは暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモール以外のサービスにログインできませんのでご了承ください。
紛失等により端末ロックしている場合、イオンの各オンラインサービスはご利用いただけませんのでご了承ください。
なお、端末ロックの解除については、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
イオンスクエアメンバーにて３年間以上サービスのご利用がない場合、自動的に退会となる場合がございます。その場合、iAEON会員の新規登録をお願いします。
iAEON会員の新規登録は、こちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。
【iAEON会員情報】
iAEONアプリをご利用の場合
iAEON会員情報は、iAEONアプリのホーム画面より「マイページ」＞「会員情報」とタップして表示される「会員情報」の画面からご変更いただけます。
ブラウザをご利用の場合
iAEON会員情報は、こちらのページより変更ご希望のメニューを選択してお手続きください。
生年月日はお客さまご自身でご変更いただけません。こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【イオンスクエアメンバー情報】
各オンラインサービスをご利用でiAEON会員にまだ切替えされていない場合
各オンラインサービスのメニュー画面よりご変更いただけます。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールをご利用の場合
ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールでも同じID・パスワードでご利用いただけます。
暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更した場合、イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールのほかにイオンの対象オンラインサービスも同じID・パスワードで利用いただけます。
iAEON会員への切替えがお済みの場合は、iAEONのログインID（携帯電話番号）で、各オンラインサービスをご利用いただけます。
iAEON会員へ切替え済みのイオンスクエアメンバーIDでは、各オンラインサービスをご利用できなくなりますのでご了承ください。
【対象サービス】（2023年5月現在）
対象のサービスにより下記よりお手続きください。
【iAEON会員】
下記の手順に沿って退会のお手続きをお願いいたします。
iAEONアプリをご利用の場合
ブラウザをご利用の場合
こちらのページの「退会」のメニューからお手続きいただけます。
退会により、保有しているポイント・クーポン、その他ご利用中のすべてのサービスがiAEONでご利用できなくなります。
退会すると一定期間iAEON会員の再登録ができなくなります。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
【イオンスクエアメンバー】
こちらのページの「退会」のメニューからお手続きいただけます。
お困りのお客さまは、ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
カードをお持ちでないお客さまは、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
iAEON会員から退会してますが、イオンスクエアメンバーからの切替えをしたいです。
イオンスクエアメンバーを退会したらiAEON会員も退会扱いになりますか。
iAEON会員を退会したらイオンスクエアメンバーも退会扱いになりますか。
退会した場合、WAON POINTはどうなりますか。
iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。
こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまで、ログインIDを携帯電話番号に変更希望である旨、お問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログイン後、メニュー内「会員情報・メールアドレスの変更」または登録内容の確認・変更内の「会員情報の確認・変更」をクリックいただき、ご登録内容をご確認ください。
ログインが出来ない場合など、お困りのお客さまは、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。
【iAEONコールセンター】
イオンスクエアメンバーIDでためたWAON POINTをおまとめし、iAEONでのお支払いにご利用いただけます。
iAEONにご登録いただいたログインIDとパスワードによりiAEONアプリやイオンの各オンラインサービスで安全にお買い物をすることができます。
【対象サービス】（2023年5月現在）
イオンスクエアメンバーからiAEON会員に切替え後、イオンスクエアメンバーIDでは暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモール以外のサービスはご利用いただけません。何卒ご了承ください。
iAEON会員に切替えをされていない場合でもイオンスクエアメンバーとして対象サービスをご利用いただけます。
イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。
イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。
イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。
切替えは無料です。
入会金・年会費・月会費などのご利用料金もかかりません。
iAEON会員のログインIDは携帯電話番号となりますので、ご利用の携帯電話番号をご設定ください。
パスワードについては、イオンスクエアメンバーとiAEON会員とで使用可能文字等が異なりますため、同じものをご登録いただけない場合がございます。ご登録画面の表示を参考にパスワードをご設定ください。
※携帯電話番号をお持ちでない場合にはメールアドレスをログインIDとして登録いただけます。メールアドレスをログインIDとして登録しているiAEON会員ではiAEONアプリをご利用いただけません。iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。
iAEON会員への切替え後は、イオンスクエアメンバーIDで下記対象サービスにログインいただけなくなりますので、iAEON会員でログインしてご利用ください。
【対象サービス】（2023年5月現在）
暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールは、iAEON会員への切替え後もイオンスクエアメンバーIDでのみログイン、ご利用いただけます。
イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えにあたってiAEONアプリのダウンロードは必須ではございません。
イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。
iAEONアプリでは切替えのお手続きはできませんのでご了承ください。
iAEONアプリではイオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えのお手続きはできませんのでご了承ください。
イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。
ひとつのiAEON会員に切替えできるイオンスクエアメンバーIDはひとつのみです。
複数のサービスで異なる住所をご登録いただいている場合、切替え元のIDでご登録されていた住所が切替え先の住所として登録されますので、商品のお届け先などによりIDを使い分けていた方は、登録内容にご注意ください。
ご登録のお客さま情報のご本人確認ができず、イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切換えができない場合がございます。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えを行ったところ、ためていたWAON
POINTがなくなってしまいました。
【イオンの各オンラインサービスで以前使っていたイオンスクエアメンバーIDを確認したい場合】
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールにログインが出来ない場合】
ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替え手続きの途中で、オンラインでのご本人さま確認が出来ず、WAON POINTのおまとめができない場合がございます。会員切替えを行ったものの、これまでためていただいたWAON POINTのおまとめが確認できない場合、以下の方法でポイントをご確認・ご利用ください。
iAEONアプリでおまとめいただいていたWAON POINT
iAEONアプリからログインいただくと、これまでiAEONアプリでおまとめいただいたWAON
POINTをご確認いただけます。こちらのポイントはiAEONアプリをつかって、ご利用ください。
イオンスクエアメンバーでおまとめいただいていたWAON POINT
WEBからiAEONのログインIDでログインいただくと、いままでイオンスクエアメンバーでためていただいたWAON
POINTがご確認いただけます。こちらのポイントは各ネットショップでのご利用など、WEBからログインするサービスにてご利用ください。
ポイントのおまとめについてお困りのお客さまは下記のWAON POINT統合特設ダイヤルまでお問い合わせください。
【WAON POINTサポートセンター WAON POINT統合特設ダイヤル】
ID切替えに関連してのポイントおまとめ・WAON POINT会員情報確認/変更に関するお問い合わせ
電話番号：0120-100-709（フリーダイヤル）
窓口時間：9:00～21:00（年中無休）
イオンスクエアメンバーから、退会済みのiAEON会員への切替えはできません。
恐れ入りますが、iAEON会員にあらためて新規登録していただき、切替え手続きを行ってください。
iAEON会員を退会されると、90日間再登録ができません。退会後の再登録は、退会より90日が経過してからお手続きをお願いいたします。
切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」「ご登録手続き」より、ご確認ください。
上記ページより切替えができないお客さまはこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
一度会員切替えを完了したイオンスクエアメンバーIDは、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
イオンスクエアメンバーの退会とiAEON会員の退会は両方で退会お手続きが必要です。
iAEON会員・イオンスクエアメンバーを退会すると、イオンの各オンラインサービスやiAEONアプリでWAON POINTをご利用いただだけなくなります。
退会後にポイントをご利用いただくには、退会前にsmart WAONウェブサイトやiAEONアプリで、イオンカード・イオンデビットカード、WAON POINTカード、WAONカードとポイントおまとめを行っていただき、それぞれのカードにてポイントをご利用ください。
退会後に再登録しても、WAON POINTおよび、WAON POINTを含むご利用になったサービスの履歴も戻りませんので、あらかじめご了承ください。
メールマガジンの登録状況や配信停止は、お手数をおかけしますが、各サービスにログインのうえ、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします。
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