よくあるご質問

会員登録について

iAEON会員とは何ですか。

iAEON会員とは、イオングループの各種サービスをiAEONのログインIDでご利用いただく共通会員の名称です。

  • iAEONアプリのご利用にあたっては、規約にご同意いただき「iAEON会員」の登録手続きを行い、ご利用のサービスに応じた会員情報を登録いただく必要がございます。

【対象サービス】(2023年5月現在)

  • おうちでイオン イオンネットスーパー
  • イオンショップ
  • イオンデジタルワールド
  • AEON de WINE
  • イオン琉球オンラインショップ
  • イオンおトク!e予約
  • smart WAON(スマートワオン)
iAEON会員登録をすると何ができますか。(新規会員登録手続きをするメリットはありますか。)

iAEON会員としてご登録のログインIDとパスワードによりiAEONアプリをご利用いただけます。

また、イオンの各オンラインサービスで安全にお買い物をすることができます。

iAEONアプリにイオンカードを登録することでAEON Payでお支払いをしたり、イオンでのお買い物の際、スマートフォンひとつでお会計がスムーズにできるようになります。

一部対象外のサービス・店舗がございますのでご了承ください。

イオンの各オンラインサービスで購入するためには会員登録は必要ですか。

イオンの各オンラインサービスのご利用には、iAEON会員へのご登録が必要です。

iAEON会員の新規登録はこちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。

イオンの各オンラインサービスをご利用いただくには、iAEON会員ご登録の上、お名前、ご住所、お電話番号など、お客さま情報のご登録が必要です。

イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。

新規会員登録方法を教えてください。

【アプリから新規会員登録の場合】

  • iAEONアプリを(App store or Google Play)からダウンロードしてください。
  • アプリアイコンをクリックして新規会員登録をタッチしご利用規約に同意のうえ登録を進めます。
  • 携帯電話番号を登録しSMS認証を行います。
  • ログインパスワードを設定し、新規会員登録完了と表示されると完了になります。

【ブラウザから新規会員登録の場合】

こちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。

イオンの各オンラインサービスをご利用いただくには、iAEON会員ご登録の上、お名前、ご住所、お電話番号など、お客さま情報のご登録が必要です。

iAEON会員が利用できるオンラインサービスを教えてください。

iAEONのログインIDで下記の各オンラインサービスをご利用いただけます。

【対象サービス】(2023年5月現在)

  • おうちでイオン イオンネットスーパー
  • イオンショップ
  • イオンデジタルワールド
  • AEON de WINE
  • イオン琉球オンラインショップ
  • イオンおトク!e予約
  • smart WAON(スマートワオン)
イオンカードを持ってなくてもiAEON会員に登録できますか。
イオンカードをお持ちでなくてもiAEON会員にご登録いただけます。
iAEONアプリにイオンカードを登録しなくても、イオンネットスーパーでお買い物できますか。

iAEONアプリにイオンカードをご登録いただかなくても、イオンネットスーパーでお買い物いただけます。

認証コード(SMS)が届きません。

ご利用端末の通信環境・通信状態をご確認ください。60秒以上待っても届かない場合は、SMSの受信設定を見直し、あらためて電話番号を入力してください。

各キャリアのSMS受信設定は下記のページでご確認いただけます。SMSの受信拒否設定を解除してお試しください。

<docomo>
ホーム>お知らせ>迷惑メールでお困りの方へ>SMS拒否設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/

<au>
トップ>サポート>サービス別サポート情報>スマートフォン・携帯電話をご利用の方>困ったとき・わからないときは>迷惑メール対策>迷惑SMS(Cメール)防止方法
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/

<softbank>
ホーム>サポート>よくあるご質問(FAQ)>SMS・S!メール(MMS)の迷惑メール拒否設定を解除する方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12592

固定電話などSMSが受信できない機種や電話番号では利用できません。

認証コードメールが届きません。
メールアドレスを正しくご入力されているか、また、メールが迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認をお願いいたします。
メールの受信設定を行っている場合、以下のドメインからのメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
「aeon.com」
オーナーズカード情報の登録・削除をしたいです。
オーナーズカード情報の登録・削除は、こちらのページの「オーナーズカード登録」のメニューよりお手続きください。
携帯電話を持っていない場合、iAEON会員の新規登録はできますか。

携帯電話番号をお持ちでない場合や、携帯電話番号にSMS機能がない場合、メールアドレスをログインIDとしてiAEON会員の新規登録が可能です。

※メールアドレスをログインIDとして登録しているiAEON会員ではiAEONアプリをご利用いただけません。iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。

※各ネットショップ「会員情報・メールアドレスの変更」から遷移する「お客さま情報の入力」画面では電話番号(固定電話でも可)は必須登録項目です。

閉じる

ログインについて

ログインができません。
【暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールにログインができない場合】

ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

  • イオンカードに関するお問い合わせ: 0570-071-090 (9:00~18:00・年中無休)
  • イオン銀行のカード(イオンカードセレクト、キャッシュ+デビットカード)に関するお問い合わせ: 0120-13-1089 (9:00~18:00・年中無休)
  • ※ID・パスワードをお忘れの場合、こちらよりイオンスクエアメンバー ID とパスワードをお確かめください。
ログインができません。
【「IDがロックされています」と表示されてログインできない場合】

こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
ログインができません。
【メンバーID、パスワードの入力に誤りがあるか、登録されていません。と表示される場合】

会員登録がお済みでないか、ID、パスワードに誤りがある場合に表示されるエラーです。会員登録がお済みの場合、①~③の内容をご確認のうえ、再度お試しください。

  • 入力が半角入力になっているかどうか。
  • 「Caps Lock」「KANAロック」がかかっていないか。
  • 文字の前後にスペースが入っていないか。

操作方法については、ご使用中のパソコン/スマートフォンの取り扱い説明書をご確認ください。

ログインができません。
【イオンスクエアメンバーIDがわからない場合】

イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、[ID・パスワードをお忘れの方]よりご確認ください。

お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
ログインができません。
【パスワードがわからない場合】

イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、イオンスクエアメンバーの場合は「ID・パスワードをお忘れの方」より。iAEON IDの場合は「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定をお願いいたします。

お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
ログインができません。
【ID・パスワードの確認方法を試したがメールが届かない場合】

メールが迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認をお願いいたします。

メールの受信設定を行っている場合、以下のドメインからのメールが受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
「aeon.com」

上記をお試しいただいても、再設定ができない場合は、こちらよりお問い合わせください。

ログインができません。
【イオンスクエアメンバーで9桁以上のパスワードをご利用いただいている場合】

イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインをクリックいただき、イオンスクエアメンバーの枠内「ID・パスワードをお忘れの方」よりパスワードを再設定いただいた後、ログインしていただきますようお願いいたします。

ログインができません。
【ログイン画面がループする、または、画面が動かない場合】

お手数ですが、お客さまのご利用になっているブラウザのキャッシュを削除し、もう一度お試しください。
操作方法については、お手数ですが、お使いのパソコン/スマートフォンの取り扱い説明書をご確認ください。

ログインができません。
【「すでにiAEONのログインIDに切替え済みです」と表示され、ログインできない場合】

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えが完了しておりますので、iAEON会員のログインID・パスワードでログインをお願いいたします。
iAEON会員へ切替え済みのイオンスクエアメンバーIDでは暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモール以外のサービスにログインできませんのでご了承ください。

携帯電話紛失により端末ロックしています。iAEON会員としてイオンの各オンラインサービスでのログインは可能でしょうか。

紛失等により端末ロックしている場合、イオンの各オンラインサービスはご利用いただけませんのでご了承ください。
なお、端末ロックの解除については、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
イオンスクエアメンバーIDで長期間ログインしていませんでしたが、ログインしようとするとコールセンターに問い合わせするように表示が出ました

イオンスクエアメンバーにて3年間以上サービスのご利用がない場合、自動的に退会となる場合がございます。その場合、iAEON会員の新規登録をお願いします。
iAEON会員の新規登録は、こちらのご利用ガイドの「新規会員登録」または、イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログインページの「iAEON会員の新規登録」よりお手続きください。

閉じる

ご登録情報変更について

登録情報の確認や変更方法が知りたいです。

【iAEON会員情報】

iAEONアプリをご利用の場合

iAEON会員情報は、iAEONアプリのホーム画面より「マイページ」>「会員情報」とタップして表示される「会員情報」の画面からご変更いただけます。

ブラウザをご利用の場合

iAEON会員情報は、こちらのページより変更ご希望のメニューを選択してお手続きください。

生年月日はお客さまご自身でご変更いただけません。こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【イオンスクエアメンバー情報】

各オンラインサービスをご利用でiAEON会員にまだ切替えされていない場合

各オンラインサービスのメニュー画面よりご変更いただけます。
お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)

暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールをご利用の場合

ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • イオンカードに関するお問い合わせ: 0570-071-090 (9:00~18:00・年中無休)
  • イオン銀行のカード(イオンカードセレクト、キャッシュ+デビットカード)に関するお問い合わせ: 0120-13-1089 (9:00~18:00・年中無休)
  • 暮らしのマネーサイト(よくあるご質問)はこちら
イオンスクエアメンバーID・パスワードを変更しました。暮らしのマネーサイトでも同じID・パスワードで利用できますか。

暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールでも同じID・パスワードでご利用いただけます。

暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更しました。
ほかの各オンラインサービスでも同じID・パスワードで利用できますか。

暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更した場合、イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールのほかにイオンの対象オンラインサービスも同じID・パスワードで利用いただけます。

iAEON会員への切替えがお済みの場合は、iAEONのログインID(携帯電話番号)で、各オンラインサービスをご利用いただけます。
iAEON会員へ切替え済みのイオンスクエアメンバーIDでは、各オンラインサービスをご利用できなくなりますのでご了承ください。

【対象サービス】(2023年5月現在)

  • おうちでイオン イオンネットスーパー
  • イオンショップ
  • イオンデジタルワールド
  • AEON de WINE
  • イオン琉球オンラインショップ
  • イオンおトク!e予約
  • smart WAON(スマートワオン)
退会方法を知りたいです。

対象のサービスにより下記よりお手続きください。

【iAEON会員】

下記の手順に沿って退会のお手続きをお願いいたします。

iAEONアプリをご利用の場合

  • ホーム画面より「マイページ」>「会員情報」とタップし、「会員情報」画面を表示します。
  • 「会員情報」画面内の「退会」をタップします。
  • 画面の表示に沿って退会手続きを完了させます。

ブラウザをご利用の場合

こちらのページの「退会」のメニューからお手続きいただけます。

退会により、保有しているポイント・クーポン、その他ご利用中のすべてのサービスがiAEONでご利用できなくなります。

退会すると一定期間iAEON会員の再登録ができなくなります。

お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)

【イオンスクエアメンバー】

こちらのページの「退会」のメニューからお手続きいただけます。

お困りのお客さまは、ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • イオンカードに関するお問い合わせ: 0570-071-090 (9:00~18:00・年中無休)
  • イオン銀行のカード(イオンカードセレクト、キャッシュ+デビットカード)に関するお問い合わせ: 0120-13-1089 (9:00~18:00・年中無休)
  • 暮らしのマネーサイト(よくあるご質問)はこちら

カードをお持ちでないお客さまは、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)

関連FAQ
iAEON会員から退会してますが、イオンスクエアメンバーからの切替えをしたいです。
イオンスクエアメンバーを退会したらiAEON会員も退会扱いになりますか。
iAEON会員を退会したらイオンスクエアメンバーも退会扱いになりますか。
退会した場合、WAON POINTはどうなりますか。

iAEON会員にメールアドレスでID登録しました。
iAEONアプリを利用する場合にはどのような手続きが必要ですか。

iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。
こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまで、ログインIDを携帯電話番号に変更希望である旨、お問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
イオンスクエアメンバーに登録した生年月日がわかりません。

イオンの各オンラインサービスのトップページにアクセスのうえ、ログイン後、メニュー内「会員情報・メールアドレスの変更」または登録内容の確認・変更内の「会員情報の確認・変更」をクリックいただき、ご登録内容をご確認ください。

ログインが出来ない場合など、お困りのお客さまは、こちらのお問い合わせフォームまたは以下のiAEONコールセンターまでお問い合わせください。

【iAEONコールセンター】

  • iAEONの操作・ご利用設定方法に関するお問い合わせ
    電話番号:0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
    窓口時間:9:00~18:00(年中無休)
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イオンスクエアメンバーからiAEON会員への
切替えについて

イオンスクエアメンバーからiAEON会員に切替えすると何が変わりますか。(会員を切替えするメリットはなんですか。)

イオンスクエアメンバーIDでためたWAON POINTをおまとめし、iAEONでのお支払いにご利用いただけます。

iAEONにご登録いただいたログインIDとパスワードによりiAEONアプリやイオンの各オンラインサービスで安全にお買い物をすることができます。

【対象サービス】(2023年5月現在)

  • おうちでイオン イオンネットスーパー
  • イオンショップ
  • イオンデジタルワールド
  • AEON de WINE
  • イオン琉球オンラインショップ
  • イオンおトク!e予約
  • smart WAON(スマートワオン)

イオンスクエアメンバーからiAEON会員に切替え後、イオンスクエアメンバーIDでは暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモール以外のサービスはご利用いただけません。何卒ご了承ください。

iAEON会員を登録しなくても、現在利用中のサービスはイオンスクエアメンバーとして利用できますか。

iAEON会員に切替えをされていない場合でもイオンスクエアメンバーとして対象サービスをご利用いただけます。

イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。

いつまでにイオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えをしないといけないのですか。

イオンスクエアメンバーは2023年春以降にiAEON会員に切替えをいたします。切替え期間終了後、イオンスクエアメンバーIDでは一部のサービスがご利用いただけなくなる予定ですので、イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、お早めに会員切替え手続きをお願いいたします。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替え方法が知りたいです。

イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。

関連FAQ イオンスクエアメンバーからiAEON会員に切替えができません。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えは有料ですか。

切替えは無料です。

入会金・年会費・月会費などのご利用料金もかかりません。

イオンスクエアメンバーで利用しているID・パスワードを、iAEON会員として登録することはできますか。

iAEON会員のログインIDは携帯電話番号となりますので、ご利用の携帯電話番号をご設定ください。

パスワードについては、イオンスクエアメンバーとiAEON会員とで使用可能文字等が異なりますため、同じものをご登録いただけない場合がございます。ご登録画面の表示を参考にパスワードをご設定ください。

※携帯電話番号をお持ちでない場合にはメールアドレスをログインIDとして登録いただけます。メールアドレスをログインIDとして登録しているiAEON会員ではiAEONアプリをご利用いただけません。iAEONアプリをご利用される場合には、ログインIDを携帯電話番号としてご登録いただく必要がございます。

iAEON会員に切替えをすると、イオンスクエアメンバーIDは利用できなくなるのでしょうか。

iAEON会員への切替え後は、イオンスクエアメンバーIDで下記対象サービスにログインいただけなくなりますので、iAEON会員でログインしてご利用ください。

【対象サービス】(2023年5月現在)

  • おうちでイオン イオンネットスーパー
  • イオンショップ
  • イオンデジタルワールド
  • AEON de WINE
  • イオン琉球オンラインショップ
  • イオンおトク!e予約
  • smart WAON(スマートワオン)

暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールは、iAEON会員への切替え後もイオンスクエアメンバーIDでのみログイン、ご利用いただけます。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えにあたって、iAEONアプリのダウンロードは必要ですか。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えにあたってiAEONアプリのダウンロードは必須ではございません。

イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。

iAEONアプリでは切替えのお手続きはできませんのでご了承ください。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えはiAEONアプリでできますか。

iAEONアプリではイオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えのお手続きはできませんのでご了承ください。

イオンスクエアメンバーIDからiAEON会員への切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」より、ご確認ください。

複数のイオンスクエアメンバーIDをひとつのiAEON会員にまとめて切替えすることはできますか。(イオンスクエアメンバーIDをサービスによって使い分けて複数利用しています。)

ひとつのiAEON会員に切替えできるイオンスクエアメンバーIDはひとつのみです。

複数のサービスで異なる住所をご登録いただいている場合、切替え元のIDでご登録されていた住所が切替え先の住所として登録されますので、商品のお届け先などによりIDを使い分けていた方は、登録内容にご注意ください。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員に切替えができません。

ご登録のお客さま情報のご本人確認ができず、イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切換えができない場合がございます。

お困りのお客さまはこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

関連FAQ イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えを行ったところ、ためていたWAON POINTがなくなってしまいました。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えを行いました。以前使っていたイオンスクエアメンバーIDがわからなくなってしまったのですが、どうしたらよいですか。

【イオンの各オンラインサービスで以前使っていたイオンスクエアメンバーIDを確認したい場合】

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールにログインが出来ない場合】

ご利用のカードに応じて下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

  • イオンカードに関するお問い合わせ: 0570-071-090 (9:00~18:00・年中無休)
  • イオン銀行のカード(イオンカードセレクト、キャッシュ+デビットカード)に関するお問い合わせ: 0120-13-1089 (9:00~18:00・年中無休)
  • 暮らしのマネーサイト(よくあるご質問)はこちら
イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替えを行ったところ、ためていたWAON POINTがなくなってしまいました。

イオンスクエアメンバーからiAEON会員への切替え手続きの途中で、オンラインでのご本人さま確認が出来ず、WAON POINTのおまとめができない場合がございます。会員切替えを行ったものの、これまでためていただいたWAON POINTのおまとめが確認できない場合、以下の方法でポイントをご確認・ご利用ください。

iAEONアプリでおまとめいただいていたWAON POINT
iAEONアプリからログインいただくと、これまでiAEONアプリでおまとめいただいたWAON POINTをご確認いただけます。こちらのポイントはiAEONアプリをつかって、ご利用ください。

イオンスクエアメンバーでおまとめいただいていたWAON POINT
WEBからiAEONのログインIDでログインいただくと、いままでイオンスクエアメンバーでためていただいたWAON POINTがご確認いただけます。こちらのポイントは各ネットショップでのご利用など、WEBからログインするサービスにて​ご利用ください。

ポイントのおまとめについてお困りのお客さまは下記のWAON POINT統合特設ダイヤルまでお問い合わせください。

【WAON POINTサポートセンター WAON POINT統合特設ダイヤル】
ID切替えに関連してのポイントおまとめ・WAON POINT会員情報確認/変更に関するお問い合わせ
電話番号:0120-100-709(フリーダイヤル)
窓口時間:9:00~21:00(年中無休)

iAEON会員から退会してますが、イオンスクエアメンバーからの切替えをしたいです。

イオンスクエアメンバーから、退会済みのiAEON会員への切替えはできません。

恐れ入りますが、iAEON会員にあらためて新規登録していただき、切替え手続きを行ってください。

iAEON会員を退会されると、90日間再登録ができません。退会後の再登録は、退会より90日が経過してからお手続きをお願いいたします。

切替え手順については、こちらのご利用ガイドの「会員切替え手続き」「ご登録手続き」より、ご確認ください。

上記ページより切替えができないお客さまはこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

イオンスクエアメンバー情報をiAEON会員情報に切替えました。イオンスクエアメンバーIDでイオンの各オンラインサービスの利用はできますか。
切替え後は、イオンスクエアメンバーIDは暮らしのマネーサイト・イオンウォレット・ROUTY・イオンカードポイントモールのみログインいただけます。イオンの各オンラインサービスはご利用いただけませんので、iAEONのログインIDでのご利用をお願いいたします。
会員切替え済みのイオンスクエアメンバーIDを元に戻すことはできますか。

一度会員切替えを完了したイオンスクエアメンバーIDは、元に戻すことはできませんのでご注意ください。

閉じる

その他

イオンスクエアメンバーを退会したらiAEON会員も退会扱いになりますか。
iAEON会員を退会したらイオンスクエアメンバーも退会扱いになりますか。

イオンスクエアメンバーの退会とiAEON会員の退会は両方で退会お手続きが必要です。

退会した場合、WAON POINTはどうなりますか。

iAEON会員・イオンスクエアメンバーを退会すると、イオンの各オンラインサービスやiAEONアプリでWAON POINTをご利用いただだけなくなります。

退会後にポイントをご利用いただくには、退会前にsmart WAONウェブサイトやiAEONアプリで、イオンカード・イオンデビットカード、WAON POINTカード、WAONカードとポイントおまとめを行っていただき、それぞれのカードにてポイントをご利用ください。

退会後に再登録しても、WAON POINTおよび、WAON POINTを含むご利用になったサービスの履歴も戻りませんので、あらかじめご了承ください。

退会してもメールが配信されることはありますか。

メールマガジンの登録状況や配信停止は、お手数をおかけしますが、各サービスにログインのうえ、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします。

どのように個人情報を管理していますか。

こちらのプライバシーポリシーをご確認ください。

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