お知らせ詳細

2022年09月09日

フィッシングサイト被害にあわないために

「iAEON」を名乗る不審なメール・サイトにご注意ください。

「iAEON」では、お客さま個人の情報(クレジットカード番号、有効期限や暗証番号など)についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。一定時間以内にログインしないと永久ロックがかかるというご案内をすることもございません。
不審なメールが送られてきても、そちらよりお客さま情報を入力いただかないようにお願いします。

フィッシング詐欺とは

クレジット会社や銀行などの企業を装い、電子メールにより偽りのホームページにアクセスするよう仕向け、そのページにおいて個人の情報(クレジットカード番号、ID、パスワード、アカウント情報など)を入力させ、個人の情報を不正に入手する手口です。だまし取った個人の情報を悪用して、偽造カードを作成して現金を引き出したり、本人になりすまして不正な売買をしたりします。

認証入力をさせようと誘い込む具体例

・「あなたさまのクレジットカードが不正に使用されている可能性があります。至急次のページで取引内容を確認してください。」

・「あなたさまがご本人であることを確認するため、会員番号、暗証番号などを入力してください。」

・「審査の結果、あなたさまが○○に当選しましたので、クレジットカード番号の登録をしてください。」

・「不正使用防止のため、お客さまのクレジットカード番号、有効期限、暗証番号を登録してください。」

・「24時間以内にログインしないと永久にロックがかかります。リンク先のページでIDとパスワードを入力してログインしてください。」

聞き出そうとする個人情報の具体例

・住所、氏名、電話番号

・クレジットカード番号、キャッシュカード番号、暗証番号

・オークション、プロバイダ、電子メールなどのID・パスワード

お問い合わせ先

受信されたメールやアクセスされたサイトが不正なものでないか不安な時、確認されたい時は、下記までお問い合わせください。

「iAEON」を名乗る不審なメールやサイトを見かけたかたはこちら

【iAEONコールセンター】
0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)

クレジットカードの停止に関するお問い合わせはこちら

【イオンカードコールセンター】
0570-071-090(ナビダイヤル・通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)
043-296-6200(通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)

※間違い電話が大変増えております。お掛け間違いの無いよう、ご注意願います。

※お問い合わせの際は、カード名義の会員ご本人さまよりご連絡をお願いします。ご本人さま以外からのお問い合わせは、内容によりお答えできない場合がございます。

※ご請求のお知らせメール到着時期(毎月18~20日頃)、請求明細書到着時期(毎月23日前後の数日間)、口座振替日(毎月2日)前後の時期につきましては、お問い合わせが大変混み合うため、お電話がつながりにくくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※カードご名義人ご本人さまよりお問い合わせをお願いいたします。お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。

※お客さまからいただいたお電話は、お問い合わせ内容の確認と、サービス向上のために録音させていただいております。あらかじめご了承ください。