お知らせ詳細

2021年09月08日

フィッシングサイト被害にあわないために

「iAEON」を名乗る不審なメール・サイトにご注意ください。

「iAEON」では、お客さま個人の情報(クレジットカード番号、有効期限や暗証番号など)についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。
不審なメールが送られてきても、そちらよりお客さま情報を入力いただかないようにお願いします。

フィッシング詐欺とは

クレジット会社や銀行などの企業を装い、電子メールにより偽りのホームページにアクセスするよう仕向け、そのページにおいて個人の情報(クレジットカード番号、ID、パスワード、アカウント情報など)を入力させ、個人の情報を不正に入手する手口です。だまし取った個人の情報を悪用して、偽造カードを作成して現金を引き出したり、本人になりすまして不正な売買をしたりします。

認証入力をさせようと誘い込む具体例

・「あなたさまのクレジットカードが不正に使用されている可能性があります。至急次のページで取引内容を確認してください。」

・「あなたさまがご本人であることを確認するため、会員番号、暗証番号などを入力してください。」

・「審査の結果、あなたさまが○○に当選しましたので、クレジットカード番号の登録をしてください。」

・「不正使用防止のため、お客さまのクレジットカード番号、有効期限、暗証番号を登録してください。」

聞き出そうとする個人情報の具体例

・住所、氏名、電話番号

・クレジットカード番号、キャッシュカード番号、暗証番号

・オークション、プロバイダ、電子メールなどのID・パスワード

お問い合わせ先

受信されたメールやアクセスされたサイトが不正なものでないか不安な時、確認されたい時は、下記までお問い合わせください。

「iAEON」を名乗る不審なメールやサイトを見かけたかたはこちら

【iAEONコールセンター】
0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)

クレジットカードの停止に関するお問い合わせはこちら

【イオンカードコールセンター】
0570-071-090(ナビダイヤル・通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)
043-296-6200(通話料有料)
受付時間:9:00〜18:00(年中無休)

※間違い電話が大変増えております。お掛け間違いの無いよう、ご注意願います。

※お問い合わせの際は、カード名義の会員ご本人さまよりご連絡をお願いします。ご本人さま以外からのお問い合わせは、内容によりお答えできない場合がございます。

※ご請求のお知らせメール到着時期(毎月18~20日頃)、請求明細書到着時期(毎月23日前後の数日間)、口座振替日(毎月2日)前後の時期につきましては、お問い合わせが大変混み合うため、お電話がつながりにくくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※カードご名義人ご本人さまよりお問い合わせをお願いいたします。お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。

※お客さまからいただいたお電話は、お問い合わせ内容の確認と、サービス向上のために録音させていただいております。あらかじめご了承ください。